accreditations logo
   مصر       قطر    السعودية    
800 MANZIL (800 626 945)
كشف الفساد
الهدف

الهدف من هذه السياسة هو تنفيذ إجراءات محددة جيداً للموظفين الذين يرغبون في الإبلاغ عن مخاوف صحيحة بشأن سوء الممارسة في مكان العمل لعدم قدرتهم على القيام بذلك من خلال الإجراءات المعمول بها أو قنوات الاتصال. ولا ينبغي اعتبار هذه السياسة وسيلة للتحايل على الإجراءات أو قنوات الاتصال المعمول بها.

عند شعورك بالشك – بلّغ عن ذلك! هذا ينطبق عليك سواء كنت موظفا دائماً، أو بموجب وكالة أو موظف مؤقت، متدرب أو متطوع.


نطاق السياسة
  • تغطي هذه السياسة المخاوف بشأن المخالفات في مكان العمل من قبل المديرين والموظفين والمتعاقدين وموظفي الوكالة والمتدربين والمتطوعين وأي شخص آخر يشارك في العمل في منزل.
  • وتغطي هذه السياسة إثارة الشكوك بشأن المخالفات المزعومة في مكان العمل وفي أي موقع متصل بالعمل خارج مكان العمل، مثل الرحلات التجارية والأحداث الاجتماعية ذات الصلة بالعمل.

1- السلوك الواجب الإبلاغ عنه في القائمة التالية الغير شاملة والتي تعطي أمثلة عن سوء التصرف المبلغ عنه:

  • سوء الممارسة.
  • سوء جودة الرعاية / الإهمال.
  • الاحتيال في إكمال استمارات الطلبات، والسجلات، والملاحظات الطبية، وبيانات رصد الأداء.
  • تزوير أو تغيير أي شيك أو مشروع مصرفي أو أي وثيقة مالية أو أي وثيقة أخرى تخص أو تتعلق بشركة منزل.
  • اختلاس الأموال أو اللوازم أو الأساسيات الأخرى.
  • عدم القدرة على التعامل مع الأموال أو المعاملات المالية أو الإبلاغ عنها بشكل ملائم.
  • الربح نتيجة للمعرفة الداخلية بأنشطة " منزل ".
  • الكشف عن المعلومات السرية أو الملكية إلى الأطراف الخارجية.
  • قبول أو طلب أي شيء ذو قيمة مادية من البائعين أو الأشخاص الذين يقدمون الخدمات / المواد إلى منزل.
  • تدمير أو إزالة أو الاستخدام غير اللائق للسجلات والأثاث والتركيبات والمعدات.
  • أي سوء تصرف مالي آخر أو سوء السلوك أو الاحتيال.
  • عدم الامتثال للقوانين واللوائح.
  • نشاط إجرامي.
  • سلوك غير لائق أو غير أخلاقي.
  • خرق العقد.
  • تشكيل خطر على الصحة والسلامة.
  • الأضرار التي لحقت بالبيئة.
  • نهج غير رسمي لوسائل الإعلام.
  • محاولات لإخفاء أي مما سبق.

2- السرية

  • يقر الموظف بأنه في سياق التعيين سيكون بإمكانه الوصول إلى المعلومات السرية.
  • ولا يجوز للموظف (إلا في سياق العمل المناسب لواجبات الموظف)، سواء أثناء التعيين أو في أي وقت بعد إنهائه، أن يستخدم أو يكشف لأي شخص أو شركة أو منظمة أخرى أي سر، ويجب عليه أن يستخدم أفضل السبل لمنع نشر أو كشف عن أي معلومة سرية. ولا ينطبق هذا على:
    - أي استخدام أو إفصاح مصرح به من قبل الشركة أو مطلوب بموجب القانون.
    - أي معلومات موجودة بالفعل أو تدخل في الملك العام بخلاف الإفصاح غير المصرح به للموظف.

3- حماية المخبرين

  • يقع على عاتق" منزل " الحفاظ على سرية الشخص الذي يقدم التقرير إلى أقصى حد ممكن عملياً ضمن الاحتياجات القانونية وأي تقييم أو تحقيق لاحق.
  • وتظل سرية الموظف الذي يقدم الادعاء سرية ومحصورة في لجنة التحقيق ما دامت لا تعرقل أو تحبط أي تحقيق.
  • وقد تكشف عملية التحقيق عن مصدر المعلومات للأشخاص المعنيين بالتحقيق أو في تقرير التحقيق. قد یحتاج الموظف الذي یقوم بإعداد التقریر إلی تقدیم بیان کجزء من الأدلة المطلوبة.

الإجراءات

1- إجراءات إعداد التقارير

  • يجب على الموظف تقديم التقرير عبر البريد الإلكتروني إلى whistleblowing@manzilhealth.ae
  • من الضروري أن يتم عرض موضوع أي رسالة من هذا القبيل على أنها "كشف الفساد". يجب أن يتضمن التقرير اسم الموظف الذي يتم الإبلاغ عنه.
  • يجب على الموظفين الذين يقدمون تقريراً القيام بذلك فقط:
    أ) بحسن نية.
    ب) في حال الاعتقاد المعقول أن المسألة المبلغ عنها تميل إلى إظهار سوء الممارسة.
    ج) بعد أن تكتسب دعم الأدلة والتفاصيل وإن لم تكن بالضرورة كاملة.
    د) يجب على الموظفين الذين يقدمون التقرير:
  • عدم الاتصال بالفرد المشتبه به في محاولة لتوضيح الحقائق أو المطالبة بالرد.
  • عدم مناقشة القضية أو الوقائع أو الشكوك أو الادعاءات مع أي شخص باستثناء لجنة التحقيق أو في حال طُلب منه القيام بذلك على وجه التحديد.

2- إجراءات التحقيق

  • يتم تعيين لجنة التحقيق من قبل الرئيس التنفيذي أو رئيس مجلس الإدارة. تنظر لجنة التحقيق في المعلومات المتوفرة لديها وتقرر ما يلي:
    - الشخص الذي سيترأس التحقيق.
    - الإجراءات الواجب اتباعها.
    - نطاق التقرير الختامي.
  • وسيتم إجراء أي تحقيق بحساسية وسرعة قدر الإمكان. وسيشمل التحقيق على سبيل المثال لا الحصر الخطوات التالية:
    - الحصول على التفاصيل الكاملة للادعاء.
    -التحقيق في الادعاء بشكل كامل.
    - اطّلاع الشخص الذي قدم التقرير على نتائج التحقيق والإجراءات المتخذة في الوقت المناسب وحسب الضرورة.
  • وفي الوقت المناسب (بعد إحراز التقدم بحالة التحقيق) يتم إبلاغ الشخص الذي صدر ضده تقرير بذلك. ويسمح له بالتعليق وتقديم الاستنتاجات إلى لجنة التحقيق قبل إتمام أي تحقيق.
  • وقد يكون من الضروري في بعض الحالات إحالة المسألة إلى سلطة خارجية لإجراء مزيد من التحقيقات، ولا سيما في الحالات التي يدعي فيها إساءة استخدام الأموال.

استنتاج

تم تصميم سياسة " كشف الفساد " للحفاظ على معايير عالية من النزاهة والحفاظ على سمعة منزل، وتم تنفيذها لضمان أن الموظفين الذين يعملون وفقا لهذه السياسة ويعدّون التقارير عن سوء الممارسة في مكان العمل بحسن نية لن يتم طردهم أو تعرضيهم للضرر أو التمييز ضدهم نتيجة إعداد هذا التقرير.